オリエンタルホテル東京ベイは、JR新浦安駅と直結した抜群のロケーションと、
家族でもゆったりくつろげる客室、無料で楽しめるウェルカムラウンジ、朝食ビュッフェの充実度が高く評価されている、東京ディズニーリゾートのパートナーホテルです。
実際の利用者がどんな点を評価し、どこに不満や気になる点を感じているのかを把握するため、
今回は 楽天トラベルに投稿された最新100件のレビューを徹底分析しました。
本記事の分析は、
2025年8月27日〜2025年11月30日 に投稿された最新100件のレビューを基にしています。
最新の宿泊者の声をもとに、
「どんな旅に相性が良いホテルなのか」
「どこが特に褒められていて、どこに改善の余地があるのか」
といったリアルな強み・弱み・傾向を、できるだけ分かりやすくまとめていきます。
これからオリエンタルホテル東京ベイの予約を検討している方や、
ディズニー旅行の拠点選びで迷っている方の判断材料になれば幸いです。
ホテルの特徴
（※この項目は、楽天トラベル最新100件の口コミから読み取れる特徴のみを基にまとめています）
駅直結の便利な立地
JR新浦安駅直結で、雨の日でも濡れずにアクセスできる点が高評価。周辺にはローソンやイオンがあり、買い物や食事がしやすい環境が整っています。
ディズニーへのアクセスが快適
舞浜まで1駅に加えて、無料シャトルバスも利用できるため、ディズニー前後泊の拠点として非常に便利。特に疲れて帰る夜は「バスが助かった」という声が多く見られました。
無料のウェルカムラウンジが人気
アルコール・ソフトドリンク・パンケーキ・お菓子などを自由に楽しめるラウンジが口コミで大好評。子どもも大人も時間を問わず楽しめる点が特徴的でした。
家族で使いやすい客室設備
広めのベッドやバストイレ別、靴を脱いで過ごせる部屋など、家族旅行で使いやすい設備が充実。フットマッサージ機が「疲れが取れる」と好評でした。
アメニティバーがとても充実
種類豊富なアメニティが選べるほか、ReFaのドライヤー・アイロン・シャワーヘッドを備えた部屋も人気。身支度がしやすく、女性からの満足度が高い構成になっています。
朝食ビュッフェの満足度が高い
種類が多く、生搾りオレンジジュースや出来立てハンバーガーが特に好評。朝食目当てのリピート利用者も見られるほど評価の高い内容でした。
楽天トラベル最新100件レビューの分類
オリエンタルホテル東京ベイの楽天トラベル最新100件のレビューを分類し、
内容を項目ごとに集計しました。
良いレビュー（78件）
部屋の清潔さ・広さ、ウェルカムラウンジ、朝食の満足度、駅直結の立地、スタッフ対応の良さなど、明確にポジティブな内容が中心のレビュー。
短文でも「良かった」「満足」「また泊まりたい」など肯定が読み取れる場合は良いレビューとして分類しています。
悪いレビュー（10件）
チェックインの混雑、スタッフ対応のばらつき、ラウンジの補充不足、浴室や洗面の清掃不備、
アメニティの不足、設備の古さが気になるといった、明確な不満が中心のレビュー。
良い＆悪いが混在するレビュー（10件）
「部屋は綺麗だが清掃が不十分だった」
「立地やラウンジは良いが混雑が激しい」
「設備は満足だが接客に残念な部分があった」
といった、メリットとデメリットが同時に書かれたレビュー。
中立レビュー（2件）
評価は普通で、事実を淡々と述べるのみの内容。
ホテル評価に強く影響しない情報が中心となっています。
良い口コミTOP5
※複数の良い点が書かれている場合は、それぞれを個別にカウントしています。
1位：ウェルカムラウンジ・お菓子・ドリンクの充実（62件）
もっとも多かったのは「ウェルカムラウンジの満足度」。
ビール・スパークリングワイン・ジュース・お菓子・パンケーキ・綿あめなど、
大人も子どもも楽しめる内容が口コミで圧倒的に支持されていました。
・部屋に持ち帰れるのが便利
・夜遅くでも楽しめて満足度が高い
・子どもが喜んだので家族旅行との相性が抜群
といった声が多く、
“楽しめるホテル” として大きな魅力になっています。
2位：朝食バイキングの美味しさ・種類の豊富さ（51件）
次に多かったのが朝食の満足度。
ハンバーガー、フレンチトースト、ドーナツ、生搾りオレンジジュース、卵かけご飯など、
「楽しい」「美味しい」という声が非常に多く集まりました。
・味が安定して美味しい
・連泊でも楽しめる
・朝食目当てで泊まる人もいる
など、ホテル滞在の印象を大きく左右するポイントになっています。
3位：部屋の清潔さ・広さ・快適さ（46件）
部屋の広さや綺麗さ、使い勝手の良さが高く評価されています。
特にリニューアルされた客室や、靴を脱いで過ごせるタイプの部屋は満足度が高め。
・大人数でも過ごしやすい
・ベッドが広く添い寝しやすい
・フットマッサージ機が嬉しい
といった声が多く、ファミリー・三世代旅行・カップルまで幅広く支持されていました。
4位：立地の便利さ（40件）
駅直結で迷わずホテルに到着できる点が大きな評価ポイント。
周囲にローソン・イオンなど商業施設が多く、滞在中の利便性も高いホテルです。
・雨の日や荷物が多い時でも楽
・薬や必要品をすぐ買える
・ディズニー帰りでも負担が少ない
といった声が目立ちました。
5位：スタッフ対応の丁寧さ（33件）
フロント、清掃スタッフ、ラウンジスタッフなど、
接客の丁寧さ・優しさを評価する声が多く寄せられました。
・子どもへの気遣いが細やか
・体調不良時のサポートが手厚い
・質問やお願いへの対応が丁寧
といったポイントが信頼につながり、
「また泊まりたい」と感じる理由の一つになっています。
気になる点
※以下の件数は、悪いレビューだけでなく、中立レビューや良いレビュー内で触れられていた
指摘も含む “延べ件数” です。
チェックインの混雑・待ち時間（計22件）
もっとも多かった指摘が、チェックインの長い待ち時間でした。
スマートチェックイン登録済みでも通常レーンと同じ列に並ぶ必要がある、
スタッフが少ない時間帯があるなどの声が複数見られました。
「ディズニー帰りで疲れているのに30分以上待った」
「QR登録しても意味がなかった」
という口コミもあり、時間帯次第でストレスを感じやすい印象です。
ラウンジの混雑・補充不足（計17件）
ウェルカムラウンジ自体は好評な一方で、
補充が追いつかない、席が空かない、行列が長いなどの指摘が多く見られました。
・お菓子が補充されない
・パンケーキマシンが長時間使えなかった
・夜は人が集中しやすい
といった声があり、特に連休や週末に利用する人が混雑を感じやすい傾向があります。
浴室・洗面所の清掃不備（計12件）
浴室や洗面周りに
「赤カビが残っていた」
「鏡が拭かれていない」「換気扇の汚れが気になる」
といった清掃に関する指摘が複数見られました。
ほとんどの部屋では問題ないものの、
“たまたま清掃が追いついていなかった” というケースが散見されます。
アメニティ・備品の不足・説明不足（計11件）
・子ども用パジャマがチェックイン直後に欠品していた
・アメニティバーの補充が遅い
・必要数が部屋に用意されていない
・有料人数分のみのアメニティで不足した
など、アメニティ周りの仕様や案内に関する不満がいくつか寄せられました。
特に「子ども用パジャマがない」という声は複数あり、
子連れ利用者がやや不便さを感じた様子がうかがえます。
騒音（廊下・上階・設備音）（計10件）
・上階の足音
・廊下の声
・シャワーの音が大きい
といった “音に関する指摘” も一定数ありました。
特にファミリー層が多い時期は階層によって気になりやすい傾向があります。
このホテルが向いている人
子連れ・ファミリーで安心して泊まりたい人
口コミでは、お菓子・ジュースが自由に楽しめるラウンジ、
バストイレ別の広い部屋、靴を脱いで過ごせる客室、
フットマッサージ機 など、子どもも大人も過ごしやすい設備が高く評価されています。
ベビーベッドやベッドガードの用意など、ファミリー向けの配慮が整っている点も魅力です。
ディズニー旅行をストレスなく楽しみたい人
新浦安駅直結で迷わない動線、
ディズニーへのシャトルバスの本数の多さ、
コンビニ・イオンが近い立地がとても便利という声が多く、
ディズニー中心の旅を効率よく回したい人に向いています。
朝食の充実度を重視する人
種類の豊富さ、生搾りオレンジジュース、できたてバーガーなどの評価が高く、
「朝食を楽しみに宿泊した」という声も多いホテルです。
洋食・スイーツ・キッズ向けまで満遍なく支持されています。
ラウンジサービスを楽しみたい人
スパークリングワイン、ビール、ソフトドリンク、パンケーキ、わたあめなど、
無料サービスとは思えない内容が多く、
「ここを楽しみに来ている」という人も多いのが特徴。
テイクアウトもできるため、部屋でゆっくり楽しめる点も好評です。
静かに休める客室・清潔さを重視する人
客室リニューアル後の綺麗さ、
広いバスルーム、靴を脱ぐタイプの落ち着ける空間など、
“ホテル時間をゆっくり楽しみたい人” に合っています。
フットマッサージャーもあり、ディズニー帰りの疲れを癒やすには最適です。
スタッフ対応・サービスに安心感を求める人
多くのレビューで
「笑顔で対応してくれた」「外国人スタッフも丁寧」
と記載があり、総合的な接客満足度は高めです。
子どもの体調不良時に迅速に動いてくれたという声もあり、
サポート体制の安心感があります。
総合評価
オリエンタルホテル東京ベイは、
「駅直結の利便性 × ラウンジサービスの充実 × 部屋の快適さ × 朝食満足度 × 子連れへの配慮」
がバランスよく揃った、満足度の非常に高いホテルでした。
最新100件のレビューでは、特に
無料ラウンジの楽しさ（お菓子・パンケーキ・スパークリングワイン等）、
広くて清潔な客室・バストイレ別の快適さ、
朝食の満足度（生搾りオレンジジュース・出来たてハンバーガーなど） が滞在の印象を大きく押し上げています。
駅直結でコンビニがすぐ隣という立地も、
「疲れた子ども連れでも動きやすい」「初めてでも迷わない」という安心感につながっており、
ディズニー旅行との相性はとても良いホテルだといえます。
一方で、
チェックイン待ちの長さ・ラウンジや朝食会場の混雑・補充の遅れ、
子ども用パジャマやアメニティの欠品、部屋の清掃不備 など、
“混雑状況によって快適度が左右されやすい” という声も一定数見られました。
ただ、これらは特定の時間帯・繁忙日で発生しているケースが多く、
ホテル全体の満足度を大きく下げるほどの内容ではありません。
口コミ全体を見ると、
スタッフの気遣い・ラウンジの魅力・広い部屋の快適さ・立地の良さ といった強みが安定して
評価されており、「また泊まりたい」「毎回ここにしている」というリピーターの多さが特徴です。
今回分析した 最新100件のレビューの平均評価は ★4.23。
宿泊者の多くが総合的に満足しており、
手頃な価格帯ながらも “満足度の高いディズニー旅行” を実現できるホテルとして支持されています。
豪華さよりも、
“便利さ・楽しさ・快適さ・子連れファーストの安心感” を重視したい人に、特におすすめできるホテルです。
アクセス
電車
・ JR京葉線・武蔵野線「新浦安駅」直結
ディズニーへのアクセス
・ 無料シャトルバス利用可
・ 所要時間：約15〜20分
車
・ 首都高速湾岸線「浦安ランプ」より約4分
・ 東関東自動車道「湾岸市川IC」より約15分
空港
・ 成田空港：リムジンバスで約60〜80分
・ 羽田空港：リムジンバスで約40〜60分
